Garantie & Retour

Garantie op een Dynamo of Startmotor

Garantievoorwaarden

Wij zijn trots op de kwaliteit van onze dynamo's en startmotoren en bieden garantie voor zowel nieuwe als gereviseerde exemplaren. Hieronder vindt u onze garantievoorwaarden:

1. Garantieperiode
   • Nieuwe: 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum.
   • Gereviseerde: 3 maanden garantie vanaf de aankoopdatum.
2. Wat dekt de garantie?
   • De garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen en vakmanschap.
   • Indien de dynamo of startmotor binnen de garantieperiode defect raakt door een fabricagefout, zullen wij deze kosteloos repareren of vervangen.
3. Testprocedure
   • Voor uw aankoop testen wij de dynamo of startmotor grondig.
   • Bij aflevering testen wij deze opnieuw in uw bijzijn.
   • Mocht de dynamo of startmotor binnen de garantieperiode defect raken, streven wij ernaar het product te vervangen of te reviseren. Let op: de kosten voor in- en uitbouw van uw voertuig zijn niet gedekt door de garantie.
4. Wat valt niet onder de garantie?
   • Schade veroorzaakt door onjuiste installatie, verkeerd gebruik of nalatigheid.
   • Normale slijtage van onderdelen.
   • Schade veroorzaakt door ongelukken of externe factoren zoals waterschade of brand.
   • Dynamo's of startmotoren die zijn gedemonteerd, aangepast of gerepareerd door een niet-geautoriseerde partij.
   • Gebruik van de dynamo of startmotor voor races, rally's of andere extreme omstandigheden.
5. Garantieclaimproces
   • Aanmelding van een Claim: Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om uw garantieclaim aan te melden. Vermeld hierbij uw factuurnummer en een beschrijving van het probleem.
   • Retourneren in onze werkplaats: Breng de dynamo of startmotor naar ons werkplaatsadres, samen met een kopie van de factuur en een korte beschrijving van het defect.
   • Inspectie en Beslissing: Wij zullen de dynamo of startmotor inspecteren om het probleem vast te stellen. Indien het defect onder de garantie valt, zullen wij deze repareren of vervangen en naar u terugbrengen.
6. Adres
   • U kunt de dynamo of startmotor retourneren naar ons werkplaatsadres:
     • TSD Tokmak Startmotor Dynamos
     • Laanstraat 82-08
     • 3762 KE Soest
7. Contactgegevens
   • Voor vragen of om een garantieclaim aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via:
     • Telefoon: 0643741506

Wij streven naar volledige klanttevredenheid en staan klaar om u te helpen bij eventuele problemen met onze producten.